Valve: “Hay que seguir escuchando a los clientes”
noviembre 26th, 2009
Jason Holtman, uno de los principales ejecutivos de desarrollo de Valve, ha hablado con el portal Ars Technica sobre las claves de su funcionamiento como estudio, y entre ellas ha destacado principalmente la necesidad de escuchar al aficionado.
“Steam permite que los desarrolladores se acerquen más al aficionado. Hemos aprendido mucho sobre la gente que se conecta”; declaró Holtman. “Mucho de lo que hemos descubierto se podría calificar de inesperado en el buen sentido. Parte de lo que hemos aprendido es que tienes que seguir escuchando a tus clientes y a los desarrolladores, porque estamos en los dos negocios: hacer juegos para clientes y servicios para desarrolladores”.
“Hay que entender por qué a la gente le gustan cosas como las actualizaciones automáticas, las tecnologías que evitan las trampas, los logros, los lobbies… Los clientes nos dicen qué les gusta y prevén de forma superior el éxito de las cosas de lo que nosotros podríamos hacer nunca”, comentó el ejecutivo.
Holtman, por último, también quiso quitar hierro a la mala situación que prevén algunos analistas para compatibles como plataforma de juego. “Creo que puede que hayamos visto un ligero síntoma. Y creo que en los próximos años o se habrá esfumado o se esfumará por completo”, sostiene el miembro de Valve. “Veo que encontramos buenos títulos para PC que empezarán a aprovechar algunas cosas que la plataforma hace bien de verdad… Y creo que veremos a los grandes mirando lo que los pequeños y medianos hacen y diciendo: `no sé por qué no podría hacerlo´”.
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